Mert’le Soru-Cevap
Mert Ersöz kariyerine uygulama içi reklam gelirlerini maksimize etmeye odaklı bir gelir elde etme uzmanı olarak başladı. Birkaç sene ve bir terfi sonrasında, MagicLab’e Pazarlama Sorumlusu olarak katılma fırsatı yakaladı. Mert; şirketin öz yayınlama modeline, BI geliştirmeye, yaratıcılığa, kullanıcı edinmeye ve gelir elde etme yapılarına odaklanıyor. Şu anda, Mert ve pazarlama ekibi 2021 yılında 5 küresel çapta liste başı olmuş hyper-casual oyun yayınladı. Bunlara Voodoo’yla birlikte yayınlanan +Destiny Run da dâhil.
Read Mert’s blog: “Hiper Gündelik Oyun Stüdyolarının Gündelik Oyunlar Eklemesi İçin İdeal Zaman Neden Şimdi?”
Kendi sözlerinizle, bize yönettiğiniz uygulamaları anlatır mısınız?
Hyper-casual oyunlarla çalışıyorum. Hyper-casual oyunlar atıştırmalık nitelikte ve TikTok içeriği üretilebilir oyunlardır. Çok geniş bir kitleye hitap ederler ve yaş, cinsiyet veya ülke bazlı sınırlandırmaları yoktur. Geniş bir kitleye hitap ettiklerinden, hyper-casual oyunların küresel çapta yüzlerce milyon oyuncuya ulaşabilirler.
Mobil pazarlamaya nasıl girdiniz?
Hacettepe Üniversitesi’nde, Ekonomi Yüksek Lisans Programı’nda okudum. Öğrenimim sırasında finansal krizler, popülizm ve davranışsal ekonomi (Ardışık Sabitleme) arasındaki bağlantıya odaklandım. Dürüst olmak gerekirse, mobil oyunlar yayınlamak çok daha eğlenceli. O zamanlar, çocukluk arkadaşlarım mobil oyunlar geliştiriyorlardı ve oyun endüstrisindeki fırsatlardan beni de haberdar ettiler. Mobil pazarlama hakkında bir bilgim yoktu ama yine de başvurdum ve bir stajyer olarak çalışmaya başladım. İki ay sonra, mobil oyun endüstrisindeki ilk yarı zamanlı iş teklifimi aldım.
Mobil pazarlamaya yeniden başlayabilecek olsaydınız, farklı yapacağınız herhangi bir şey olur muydu? Neden ve neyi farklı yapardınız?
Ekonomi alanında yüksek lisans yapmak yerine tam zamanlı olarak mobil pazarlamada başlardım. Ancak, “Predictably irrational” davranışları anlamak, oyun yayınlarken bazen avantaj sağlayabiliyor. Örneğin, “batık maliyet yanılgısı” olgusuna dayanan bir AB testiyle karşılaşmıştım. Rewarded videoların en değerli uygulama içi reklam formatı olduğu bilinir, çünkü bu videolar isteğe bağlıdır. Uygulama içi rewarded videolarla ilgili bir AB testi yaptık. Testte etkileşime girilebilir bir bölgede hareket eden bir rewarded video butonu koyduk, bu da kullanıcıların yanlış tıklamalar yapmasına sebep oldu. AB test sonuçları, kullanıcıların ödüllü bir videoyu bitirmeleri halinde, bunun yanlışlıkla tıklamış olsalar bile bir bağlanmışlık hissini tetiklediğini ve genel anlamda bağlılığı geliştirdiğini gösterdi.
Mobil pazarlama hakkında en sevdiğiniz şey nedir?
Mobil pazarlamayla ilgili en sevdiğim ve en zorlu bulduğum şey, kendimi geliştirmek için sonsuz bir fırsata sahip olmak. En iyi ve optimal pazarlama kampanyasını, operasyonunu veya reklam videolarını yürütüp yürütmediğinize karar vermek imkânsız. Her zaman gözle görülür ölçüde gelişmeye yer var. Bu da yaptıklarımızı sürekli olarak optimize etme ihtiyacını doğuruyor. Beni araştırmaya, test etmeye, detaylarıyla analiz etmeye ve büyük resme bakmaya sevk ediyor. Bu yorucu olabiliyor ama aynı zamanda beni motive de ediyor.
Mobil pazarlamada bir sonraki büyük olayın ne olacağını düşünüyorsunuz?
Veri gizliliğinin kalıcı olacağını düşünüyorum. Google Play Store’un ve Apple App Store’un veri gizliliğiyle ilgili gelecekte alacakları kararlar performans pazarlama için çok önemli. Reklam teknolojisi devleri, daha gizlilik odaklı düzenlemelere karşılık olarak muhtemelen satın almalarla sundukları hizmetleri güçlendirmeye devam edecektir.
Hangi stratejiler uygulamayı yalnızca yükleyen kullanıcıları, uygulamanın sadık kullanıcıları haline getirmek için en iyi şekilde işliyor?
Kullanıcının bütün yolculuğunu anlamak çok önemli. Bunu anlamak için, bir yüklemeden önceki aşamalara dikkat etmelisiniz. Kullanıcı yolculuğu ilk reklam izlenimiyle başlar ve oyuncunun oyunu oynamayı bırakmasıyla son bulur.Bu bir insan davranışı sorusudur ve sayısız faktörden etkilenir. İşin püf noktası, yolculuğun yönünü etkileyebilecek en etkili ve uygulanabilir noktaları seçmek ve sonucu etkileyebilecek doğru soruları sormak. Gerisi test, istatistikler ve daha fazla test. Son olarak, test demiş miydim?
Geçtiğimiz yıl içinde, kullanıcı edinme stratejinizdeki en büyük performans farkını yaratan, paylaşabileceğiniz bir ipucu nedir?
Vereceğim tek ipucu, şaşırtıcı şekilde, daha fazla test yapmak üzerine olacaktır. Daha iyi performans gösteren reklam videoları üretmek için testler yapın. Bu çalışmaları doğru kişilere, doğru zamanda, doğru yerlerde, mümkün olan en düşük maliyetli şekilde sunduğunuzdan emin olun. Reklam videoları söz konusu olduğunda, işe yarayanı tekrarlayarak ve işe yaramayanı ortadan kaldırarak performansı yönetin. Yaratıcı eserlerinizden mümkün olan en yüksek getiriyi elde etmek için daha iyi yöntemler arayın. Mevcut stratejinizin performansını aşacak yeni yollar bulmaya odaklanın. Yeni kampanya optimizasyonu hedefleri ve yeni yaratıcı eserler geçen sene bizim için çok iyi işledi. Önümüzdeki yılı heyecanla bekliyorum!
Pazarlamacılara, mobil uygulama kullanıcılarını başarıyla yeniden çekebilmeleri için verebileceğiniz tavsiye nedir?
En önemli nokta varsayımları bırakıp ve test etmeye başlamak. Varsayımlar muhtemelen davranışlar hakkında daha fazla yanlış varsayımları doğurur. Yeniden uygulamaya dönmüş ve ilk defa oynayan oyuncular arasındaki ortalama LTV farkından emin olabilir misiniz? İlk varsayımınız, oyunu keşfetmek için daha büyük motivasyona sahip oldukları sebebiyle yeni kullanıcıların oyunda daha fazla zaman harcadığı olabilir. Alternatif olarak, oyunu önceden oynamış olmalarına rağmen oyuna geri dönen kullanıcıların LTV metrikleri daha iyi olabilir çünkü oyundan ne beklediklerini bilmelerine rağmen geri dönmüşlerdir. İki şekilde de hepsinin AB testine tabi tutulması gerek.
Mobil reklam yaratıcı çalışmaları konusundaki en önemli ipucunuz nedir?
Unutmamalıyız ki hiç kimse reklam izlemek istemez. Sizin hedefiniz, baş parmakların durmasını ve reklam videonuza odaklanmasını sağlamak. İnternetteki diğer her şey rakibiniz! Reklamları ilgi çekici, keyifli ve anlaması kolay şekilde tasarlamalısınız.
Pazarlamacıların mobil reklam sahtekârlıklarıyla savaşmasına yardım etmek için nasıl bir tavsiyede bulunabilirsiniz?
İyi veya kötü olsun, verilerdeki anormallikleri her zaman tanımlamaya çalışın. Bu, fraud ve fraud’un sayısız kaynağını tespit etmenize yardımcı olacaktır. Piyasada bulunan araçları değerlendirmekten çekinmeyin. Fraud her zaman olacak, bizim işimiz onu en aza indirmek.
Mobil reklam teknolojisi endüstrisini takip ederken kullandığınız, her daim elinizin altındaki 3 kaynak nedir?
Reklam teknolojisi firmalarının ürün ve araç dokümantasyonları! Haha. Şaka bir yana, ben çoğunlukla oyun endüstrisine odaklanıyorum. O yüzden ilk 3’üm Deconstructor of Fun, Mobile Dev Memo ve Pocketgamer.
